Close Menu
Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!
    Gorące artykuły

    Terminal płatniczy dla taxi

    10/06/2025

    Terminal płatniczy bez abonamentu

    04/06/2025

    Ewolucja terminali płatniczych w erze cyfrowej

    25/02/2025
    Facebook
    Facebook
    Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!
    • Strona Główna
    • Oferta
      • Terminal bez abonamentu
      • Terminal tradycyjny
      • Restauracje
      • Hotele
    • E-Commerce
      • Płatność kartą
      • Koszty e-commerce
      • Bramka płatnicza
    • Kategorie
      • Blog
      • Strony
    • Blog
    • Kontakt
    Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!Tanie terminale płatnicze, płatność kartą – sprawdź naszą ofertę!
    Strona główna » Czym jest chargeback i kiedy można go zastosować?
    Blog

    Czym jest chargeback i kiedy można go zastosować?

    Marek LepionkaAutor Marek Lepionka11/02/2021Brak komentarzy2 min czytania
    Udostępnij Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Reddit Telegram Email
    Udostępnij
    Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email

    Płatności kartą są już w zasadzie dla nas codziennością. Karty używamy online oraz w sklepach stacjonarnych, bo jest szybka, prosta i bezpieczna w życiu. Co jednak w sytuacji, gdy natrafimy na nieuczciwego sprzedawcę? W jaki sposób domagać się zwrotu środków? Przydatny okazuje się chargeback.

    Co to jest chargeback? Jak działa?

    Chargeback, czyli inaczej obciążenie zwrotne to zwrot środków pieniężnych na kartę w momencie wystąpienia podejrzanej transakcji. Jego zadaniem jest ochrona konsumenta przed wszelkiego rodzaju nadużyciami ze strony sprzedawców, sklepów czy systemów płatności. Jedynym warunkiem korzystania z procedury chargeback jest opłacenie zakupów kartą. Nie ma znaczenia jej rodzaj – może to być karta debetowa, kredytowa, a nawet przedpłacona oraz wydawca – zarówno Visa, jak i MasterCard akceptują chargeback.

    W przypadku wystąpienia podejrzanej transakcji wystarczy złożyć wniosek do banku, w którym została wydana karta. Bank rozpoczyna procedurę zwrotu, kontaktuje się ze sprzedawcą i w efekcie albo zwraca środki albo odrzuca zgłoszenie. Na złożenie wniosku chargeback mamy od 45 do nawet 180 dni, w zależności od rodzaju transakcji.

    Kiedy można skorzystać z chargeback?

    Z chargeback można skorzystać w różnych sytuacjach. Przedstawiamy najpopularniejsze z nich:
    • Zakupiony produkt jest niezgodny z opisem;
    • Produkt w ogóle do nas nie dotarł;
    • Sprzedawca nie zwrócił nam środków za zwrot towaru;
    • Błędnie wypłacona została kwota z bankomatu;
    • Transakcja została podwójnie zaksięgowana;
    • Nie rozpoznajemy danej transakcji na koncie.

    Reklamacji można dokonać niezależnie od tego, czy mieliśmy do czynienia z transakcją w kraju czy za granicą. Zmienia się jedynie termin zgłoszenia chargeback – w kraju jest to maksymalnie 120 dni, w przypadku transakcji zagranicznej wniosek możemy złożyć nawet po 6 miesiącach od zaistnienia transakcji.

    Jak złożyć wniosek o chargeback?

    Wniosek składa się w banku wystawcy karty, najlepiej tuż po wystąpieniu lub zauważeniu błędnej lub podejrzanej transakcji na koncie. Procedurę zgłoszenia można przejść online lub przez telefon, podając konsultantowi wszystkie niezbędne dane.

    Konieczne do weryfikacji i sprawdzenia poprawności zaistniałego zgłoszenia będą dane właściciela karty, jej numer oraz okoliczności zdarzenia, w tym przybliżony czas wystąpienia transakcji oraz jej kwota. Następnie bank kontaktuje się ze sprzedawcą i analizuje, czy faktycznie powinien nastąpić zwrot środków na kartę. Sam sprzedawca może zaakceptować chargeback i zwrócić pieniądze nabywcy lub odrzucić i przedstawić dokumenty, które świadczyć będą o jego racji. Ma na to w zależności od przypadku od 7 do 45 dni.

    Udostępnij. Facebook Twitter Pinterest LinkedIn Tumblr Email
    Poprzedni artykułjak bezpiecznie płacić kartami płatniczymi?
    Następny artykuł Odrzucenie płatności kartą
    Marek Lepionka
    • Website

    Powiązane artykuły

    Blog

    Terminal płatniczy dla taxi

    10/06/2025
    Blog

    Terminal płatniczy bez abonamentu

    04/06/2025
    Blog

    Ewolucja terminali płatniczych w erze cyfrowej

    25/02/2025
    Napisz komentarz Cancel Reply

    Kontakt




      Kwalifikuje się do programu Polska Bezgotówkowa
      Potrzebuje więcej niż 1 terminal

      Najnowsze artykuły

      Ile kosztuje przyjmowanie płatności kartą?

      15/01/2024743 Wyświetleń

      Terminal płatniczy Smart POS

      03/01/2023166 Wyświetleń

      Terminal płatniczy bez abonamentu

      04/06/2025136 Wyświetleń

      Z czego składa się prowizja na terminal płatniczy?

      24/06/2023105 Wyświetleń

      W jakim czasie księgowane są środki na moim koncie?

      17/07/201983 Wyświetleń

      Terminal płatniczy do parafii kościoła

      08/01/202181 Wyświetleń
      Kategorie
      • Blog
      • Strony
      Media społecznościowe
      • Facebook
      Najnowsze artykuły

      Ile kosztuje przyjmowanie płatności kartą?

      15/01/2024743 Wyświetleń

      Terminal płatniczy Smart POS

      03/01/2023166 Wyświetleń

      Terminal płatniczy bez abonamentu

      04/06/2025136 Wyświetleń
      Wybrane dla Ciebie

      Odrzucenie płatności kartą

      07/05/2021

      Płatność kartą coraz modniejsza

      24/05/2019

      Jak założyć sklep Internetowy?

      29/07/2021
      Pozostałe artykuły

      Mastercard i Polski Standard Płatności BLIK

      21/12/2020

      Płatności kartą płatniczą – Zwiększ swoje bezpieczeństwo przez te porady przy płatnościach kartą!

      22/10/2021

      FAQ – najczęściej zadawane pytania

      24/11/2014
      Facebook
      © 2025 Platniczyterminal.pl. Realizacja Grochalski - Strony internetowe.

      Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

      Wykryta blokada reklam!
      Wykryta blokada reklam!
      Nasza strona internetowa jest możliwa dzięki wyświetlaniu reklam online naszym gościom. Prosimy, wesprzyj nas, wyłączając blokadę reklam.
      Ok, włączę